供应链管理的眼睛：采购

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供应链的发展

2008年金融危机时期，供应链管理第一次在国内崭露头角，甚至曾有人在当年感叹道“供应链管理是一个典型的生于忧患的产业”。我们都知道“生于忧患”的下一句就是“死于安乐”，但是2021年了，供应链管理死了吗？没有，甚至这几年还有不少企业通过供应链转型扭转危机。苹果是如此，联想是如此，海尔是如此，华为亦是如此。在互联网时代，几乎所有企业的发展已经离不开供应链管理。良好的供应链管理不仅能免除后顾之忧，更是站在战略层面的起首。

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供应链在企业中的位置

很多人都不完全清楚供应链的真正意义。广义上，供应链管理是指在了解客户的需求后，以合理的成本和相应的速度生产并配送给客户。按照白话讲，从供应端到客户端的链条就是供应链。横向对比来看，如果把企业比作一个装着苹果的礼品盒，研发就是里面的苹果，营销是附在礼物盒外的包装纸，供应链则是承载着研发并支撑着营销的包装盒。再举个例子，乔布斯在遇上供应链专家库克前其实在商业上是非常失败的，因为他空有一身好技术，但是他手下管理的供应链成本极高，效率奇低，导致企业难以赚钱。当苹果遇上供应链专家库克，这才有高效的供应链来支撑乔布斯大展拳脚。

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横观采购

供应链管理有三项执行职能，分别是采购，运营，物流。传统意义上，供应链优化导向是纵向的即采购降低价格，运营提高产能利用率，物流压低成本。但是采购往往是一个没有收到完全重视的职能。在英文中，与采购有关的词有：Buy，Purchasing，Procurement和Sourcing。

其实这也分别体现了采购的等级——：买，采购，获资，寻源。从这种等级能看出，采购并不仅说购买材料还是采选供应商。尤其在全球化进程加剧的今天，很多企业没有生产职能，生产就交给供应商，于是生产就变成了从采购的角度来管理生产。在物流方面，现代企业少有自己的运输车队，于是物流项目也交给专业的物流供应商合作，公司也就从采购角度来管理物流供应商。采购就像是供应链的眼睛，不仅和供应商共享收到的信息以透明化供应链增加其效率，还负责转变信息——从外界的一切全部通过采购的角度输入公司的大脑核心来管理。

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纵览采购

在企业中，如何看待采购职能也决定了战略高度。一般的员工可能会这样评价：“采购就是花公司的钱买产品或劳动力“，中层员工可能会这样看：”采购是通过合理规划对接下来的一切增值活动负责“，高层经理可能会这样思考：“供应商就是公司的衍生，是公司的战略伙伴更是核心资源，是走向轻资产的重要一环。”由于全球化，不同地域的供应链构成了复杂的供应网络，寻源就成了降低成本增加质量的第一步。比如，苹果提供iPhone的研发与技术，但是生产从自己的工厂变成了由一级供应商富士康负责，而其二级供应商：三星，台积电又为富士康提供芯片等半导体零件。这整个供应网络中，每个位置都由业界最顶尖的供应商负责，所有苹果才能吸纳众多高质量的战略伙伴，从而改进产品质量合理降低成本，更快速的满足市场需求。

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改善采购

采购的重要性不言而喻，那么如何合理改善采购？2016年7月在阿里给中高层员工做了一场供应链管理培训。在总结发言时，董事长当着所有员工的面承诺给核心采购员工涨工资。这可能听起来觉得夸张，但是，给企业内一个职能相应的薪资，是重视这个职能的首要步骤。其次，采购可以说是供应链三流（产品流，信息流，资金流）的开端，产品流从这里收入，信息流从这里交汇，资金流从这里流出，所以各个供应商之间的关系，企业与供应商的关系都需要从管理做到协作。因为只有把第一步的不确定行降到最小，供应链的计划性才能越强，供应链的弹性才能足够坚韧。最后，当企业内部职能调解得当，公司外部供应商协调成功后，最重要的就是整合。整合性供应链意味着全供应网络的信息共享。这就像一张蜘蛛网，只要一个点出现了问题，那么全局都会敏感的察觉到，问题也能得到快速的解决。此外，系统性的供应链也很容易优化，某一端接触到了最新的信息或技术，其他端也可以从中吸收，从而整个供应链网络能实现端到端的优化升级。

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学习失败

既然谈到失败，那么不如先想，何为成功？笑到最后才是赢家！在西方教育中，很多人都是从翻开名人成功案例的书籍中学着模仿成功，可这样甚至连避免失败都难做到。相反，日本则是典型的“避免失败即为成功”——把山路上的碎石挖开了，那么自然就可以走上山顶了。在上世纪，西方国家的车都以维持现状的目标来保养，即保持不断生产，但并不改进质量，这最后导致生产质量越来越低下因为问题出现得越来越复杂。而著名的TOYOTA案例中，丰田坚信质量是可以不断改进的，于是他们每遇见一个问题就停下来，讨论，学习，解决问题。在良性循环后，技术在暗中不断增长，问题不断解决，产品甚至在多年后还可以使用。所以，模仿成功不算成功，避免失败才是成功。职场如此，企业如此，供应链产业如此，人生亦是如此。

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